Produits les plus vendus et rotation des stocks : quoi acheter
Dans votre magasin, il y a deux types de produits : ceux qui partent vite et ceux qui prennent la poussière depuis des mois. Savoir lequel est lequel change tout ce que vous achetez, ce que vous recommandez et la trésorerie dont vous disposez. Voici comment y voir clair.
Ce qu'est la rotation des stocks et pourquoi elle compte
La rotation des stocks, c'est tout simplement la vitesse à laquelle un produit se vend et revient en rayon. Un soda que vous réapprovisionnez tous les deux jours a une rotation très élevée. Un jouet acheté il y a huit mois et toujours sur l'étagère n'en a presque aucune.
Pourquoi cela doit-il vous intéresser ? Parce que le stock, ce n'est pas « avoir des produits » : c'est votre argent posé sur l'étagère. Chaque carton acheté, c'est de l'argent sorti de votre poche qui ne revient que lorsque le produit se vend. S'il tourne vite, ce même argent travaille pour vous de nombreuses fois par an. S'il tourne lentement, il reste là sans rien produire, alors que vous en avez besoin pour payer le fournisseur de ce qui se vend vraiment.
Produits stars vs stock mort
Tout votre catalogue peut se diviser, en gros, en deux extrêmes que vous devez identifier :
Les produits stars
Ce sont ceux qui tournent le plus : ils entrent et sortent en permanence, reviennent sans cesse dans vos ventes du jour et, additionnés, font l'essentiel de votre chiffre d'affaires. Ils sont souvent peu nombreux, mais ils font tenir le magasin. Ici, une rupture (se retrouver sans eux) fait vraiment mal, car chaque fois qu'un client ne le trouve pas, c'est une vente perdue et, souvent, un passage chez le concurrent.
Le stock mort
C'est l'inverse : un produit que vous n'avez presque pas vendu depuis des semaines ou des mois. Il occupe de la place, immobilise de l'argent et ne fait aucune caisse. Parfois c'était un achat au feeling qui n'a pas pris, parfois du saisonnier resté sur les bras, parfois une référence qui a cessé de plaire. Ce n'est pas un drame, mais chaque euro piégé en stock mort est un euro que vous ne pouvez pas mettre dans ce qui se vend.
La plupart des commerces n'ont aucune idée du montant qu'ils ont immobilisé en stock mort, simplement parce qu'ils ne l'ont jamais regardé. Et c'est souvent plus qu'ils ne le pensent.
L'analyse ABC, sans jargon
Il existe une façon très simple de classer vos produits que les experts appellent « analyse ABC ». Ça sonne technique, mais l'idée relève du bon sens : tous les produits n'ont pas la même importance, ne leur accordez donc pas la même attention.
Vous classez vos produits selon ce qu'ils apportent aux ventes et vous les répartissez en trois blocs :
- Groupe A — les incontournables : les quelques produits (souvent environ 20 %) qui font l'essentiel de votre chiffre. Ils ne doivent jamais manquer. C'est votre priorité absolue.
- Groupe B — les intermédiaires : ils vendent régulièrement sans être des stars. Ils méritent de l'attention, mais vous pouvez leur laisser un peu plus de marge.
- Groupe C — la longue traîne : la majorité des références, qui vendent peu chacune. Elles apportent de la variété, mais c'est là que se cache souvent le stock mort. Inutile de sur-stocker ce groupe.
Comment votre caisse vous fournit ces données, toute seule
Voici la bonne nouvelle : vous n'avez rien à calculer à la main ni à tenir dans un Excel. Si vous encaissez avec une caisse, chaque vente qui passe enregistre déjà l'information dont vous avez besoin. Il suffit de la regarder.
Dans les rapports de ventes de Bipe, vous voyez d'un coup d'œil :
- Le classement des produits les plus vendus en unités et en argent, sur la période voulue (aujourd'hui, cette semaine, ce mois). Voilà vos stars, sans discuter.
- Ce qui ne s'est pas vendu depuis longtemps, pour repérer le stock mort avant d'oublier que vous l'avez.
- Le stock restant de chaque article, car chaque vente le décompte automatiquement.
- Une alerte quand un produit passe sous le minimum que vous fixez, pour réapprovisionner à temps ce qui vend le plus.
Avec ça, vous cessez d'acheter à l'intuition et commencez à acheter sur des données réelles de votre propre magasin. Pas celles d'un manuel : les vôtres.
Quoi faire de chaque type de produit
Les stars : réapprovisionnez à temps, ne les laissez jamais tomber
Fixez-leur un stock minimum généreux et recommandez avant la rupture. Négociez un meilleur prix au volume avec le fournisseur et donnez-leur la meilleure place. Ce sont eux qui paient les factures.
Les intermédiaires : maintenez et observez
Ils demandent moins de surveillance, mais vérifiez de temps en temps si l'un monte (futur star) ou décline. Le tableau change avec les saisons.
Le stock mort : récupérez l'argent
Ne le laissez pas éternellement. Baissez le prix, mettez-le en pack avec ce qui sort, donnez-lui plus de visibilité ou faites une promo. Le but n'est pas de gagner sur ce produit, c'est de récupérer l'argent piégé et de libérer de la place.
Ce qui ne reviendra pas : apprenez et ne recommencez pas
Si quelque chose n'a pas marché, rayez cette référence de vos prochaines commandes. La moitié du magasin s'améliore toute seule rien qu'en cessant d'acheter ce qui, vous le savez déjà, ne tourne pas.
Comment éviter la rupture de vos meilleures ventes
Une rupture sur un produit star fait partie des erreurs les plus coûteuses, car c'est une vente perdue sur ce qui est le plus demandé. Pour l'éviter :
- Fixez un minimum par produit selon le délai de livraison du fournisseur. S'il met une semaine, votre minimum doit couvrir une semaine de ventes plus une marge.
- Laissez le système vous prévenir. Une caisse qui décompte le stock à chaque vente peut vous alerter dès qu'un produit passe sous le minimum, au lieu de l'apprendre quand un client vous dit qu'il n'y en a plus.
- Anticipez les pics. Week-end, début de mois, saison... si vous savez qu'un produit s'envole à certaines dates, renforcez avant.
Erreurs courantes qui coûtent de l'argent
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Qu'est-ce que la rotation des stocks ?
C'est la vitesse à laquelle un produit se vend et est réapprovisionné. Un produit à forte rotation entre et sort vite ; un produit à faible rotation reste des semaines ou des mois sur l'étagère en immobilisant votre argent. Plus la rotation est élevée, plus le même argent travaille de fois pour vous dans l'année.
Qu'est-ce que le stock mort ?
C'est le produit que vous n'avez pas vendu depuis longtemps et qui occupe de la place et de l'argent sans faire de caisse. Pas besoin de toujours le jeter : souvent il suffit de le liquider, de le mettre en pack ou de lui donner une meilleure place dans le magasin pour récupérer l'argent et faire de la place à ce qui se vend.
Qu'est-ce que l'analyse ABC dans un commerce ?
C'est classer vos produits selon ce qu'ils apportent aux ventes. Le groupe A regroupe les quelques produits qui font l'essentiel de votre chiffre d'affaires, le B les intermédiaires et le C la longue traîne de références qui vendent peu. Cela indique quoi prioriser : les produits A ne doivent jamais manquer.